1.平台入驻:提供天猫、京东、淘宝等商城入驻服务。

　　2.店铺装修:负责店铺首页装修，提升店铺转化率。

　　1.宝贝详情:编写吸引人的宝贝详情，增加转化率。

　　2.推广文案:策划站内和站外活动，推广店铺和产品。

　　1.数据选品:根据市场需求选择热销产品。

　　2.市场调研:分析市场趋势，了解竞争对手情况。

　　1.售后处理:解答客户提出的问题，处理退换货及评价问题。

　　2.客户关系维护:处理客户投诉和纠纷，提高客户满意度。

　　1.策划推广活动:协助运营店长进行站内和站外活动策划。

　　2.站外推广:制定推广计划，扩大店铺知名度。

　　1.和客户沟通:解答客户问题，达成交易。

　　2.知识掌握:学习品牌技能话术，为客户提供标准服务。

　　1.微信运营:筛选销售意向客户，进行好友运营。

　　2.数据库管理:收集、整理和完善客户数据库。

　　以上是代运营客服的工作内容。通过入驻与装修、宝贝详情与推广、数据选品与市场调研、售后处理与客户关系维护、活动策划与推广、沟通与知识掌握、微信运营与数据库管理等工作，代运营客服可以帮助店铺提升转化率、增加销量，并与客户建立良好的关系，为店铺的发展做出贡献。

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